Metody płatności
W naszym sklepie oferujemy następujące metody płatności:
Przelew bankowy bezpośredni Przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy — numer konta podawany jest w potwierdzeniu zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Płatności online przez Przelewy24 Szybkie płatności elektroniczne obsługiwane przez PayPro S.A. (Przelewy24) — BLIK, karty płatnicze Visa/Mastercard, przelew online. Do wartości zamówienia doliczana jest opłata serwisowa (prowizja operatora) w wysokości 299 zł brutto, widoczna na etapie składania zamówienia.
Raty przez Przelewy24 Finansowanie ratalne obsługiwane przez operatora Przelewy24. Do wartości zamówienia doliczana jest opłata serwisowa w wysokości 299 zł brutto. Warunki rat określa regulamin operatora płatności.
Płatność za pobraniem Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze od kuriera. Opcja niedostępna dla kotłów marki Atmos.
Dostawa
Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, InPost, Poczta Polska, UPS). Nie świadczymy usług wniesienia ani montażu produktów.
Koszt dostawy zależy od gabarytów i wagi produktu — orientacyjny koszt przesyłki paletowej wynosi 280 zł brutto. Aktualny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku podczas składania zamówienia. Istnieje możliwość negocjacji ceny i obniżenia kosztów dostawy lub otrzymania darmowej dostawy dla większości produktów w sklepie. Dokładną informację otrzymasz pod nr telefonu 728475457
Terminy realizacji
Produkty dostępne od ręki Wysyłka w ciągu 1-3 dni roboczych od zaksięgowania płatności (lub od potwierdzenia zamówienia przy płatności za pobraniem). Status dostępności widoczny przy każdym produkcie. Produkty wyjeżdżają bezpośrednio z magazynu producenta do Ciebie. W wyjątkowych okolicznościach czas realizacji może zostać wydłużony do 90 dni (brak dostępności sprzętu u producenta).
Orientacyjny czas dostawy po wysyłce: 2–7 dni roboczych. Przesyłka objęta jest śledzeniem online oraz powiadomieniami SMS.
Odbiór i reklamacje transportowe
Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń mechanicznych należy sporządzić protokół szkody z kurierem i niezwłocznie poinformować nas mailowo lub telefonicznie. Brak protokołu może utrudnić dochodzenie roszczeń.
Dokumenty
Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT — dokument przesyłamy elektronicznie na podany adres e-mail. Aby otrzymać fakturę VAT, należy podać dane firmy (w tym NIP) podczas składania zamówienia. Do przesyłki dołączamy dokumenty gwarancyjne oraz instrukcje obsługi i montażu w języku polskim.
Kontakt w sprawie dostawy i płatności
Telefon: 728 475 457 E-mail: sklep@termo-expert.com.pl Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00
Aktualny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku podczas składania zamówienia.
